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Une Question ?

Retrouvez ici quelques questions qui peuvent vous aider. Vous n'avez pas votre réponse ? N'hésitez pas à poser votre question dans la bulle en bas à droite. 

J'y répondrai le plus rapidement possible.

  • Pourquoi les frais d'expédition sont à 57,52€ avant même que j'ai rempli mes coordonnées ?
    Dès que vous aurez inscrit votre adresse dans le formulaire, et choisi le mode d'envois, les frais d'expédition se mettront à jour. Wix paramètre ainsi les frais d'expédition. Je n'ai pas trouvé la solution pour les modifier. Le principal est que vous aillez le bon montant au moment du règlement ;-)
  • Pourquoi la TVA est à 0% ?
    Selon l'article 293-B du CGI, la TVA est non applicable à Mg Fenua Création.
  • Quelles sont les frais d'expédition ?
    Vous pouvez retrouvez les frais d'expédition dans les CGV. Ils sont différents selon votre pays, le poids du colis et le choix du transporteur.
  • Mon panier de Tahiti est cassé. Peut-il avoir une seconde vie ?
    Il suffit de me faire parvenir un message avec des photos du panier afin que je puisse vous dire si c'est possible, puis je vous ferai un devis.
  • Dans le formulaire, on me demande un nom d'entreprise ?
    En attendant que le système soit mis à jour, mettre des "---". Faites de même pour le complément d'adresse. Merci.
  • Comment puis-je ajouter une nouvelle Question/Réponse?
    Pour ajouter une nouvelle FAQ, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur le bouton « Gérer la FAQ » 2. Depuis le Tableau de bord de votre site, cliquez sur « Ajouter » puis sélectionnez l'option « Question/Réponse » 3. Chaque nouvelle Question/Réponse doit être associée à une catégorie 4. Enregistrez et publiez Vous pouvez modifier ou réorganiser vos FAQ et choisir d'autres catégories quand vous le souhaitez.
  • Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?
    Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes : 1. Accédez aux Paramètres de l'application 2. Cliquez sur « Gérer la FAQ » 3. Créez ou sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez ajouter un média 4. Lors de la modification de votre réponse, cliquez sur l'icône vidéo, image ou GIF 5. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez
  • Comment puis-je modifier ou retirer le titre de ma FAQ?
    Vous pouvez modifier le titre depuis les paramètres de l'application, sous l'onglet « Affichage ». Si vous ne souhaitez pas afficher le titre, désactivez l'option « Afficher le titre ».
  • Qu'est-ce qu'une section FAQ?
    Une section FAQ permet de répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? », « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même contribuer à améliorer le référencement de votre site.

Questions fréquemment posées

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