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Une Question ?
Retrouvez ici quelques questions qui peuvent vous aider. Vous n'avez pas votre réponse ? N'hésitez pas à poser votre question dans la bulle en bas à droite.
J'y répondrai le plus rapidement possible.
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Pourquoi les frais d'expédition sont à 57,52€ avant même que j'ai rempli mes coordonnées ?Dès que vous aurez inscrit votre adresse dans le formulaire, et choisi le mode d'envois, les frais d'expédition se mettront à jour. Wix paramètre ainsi les frais d'expédition. Je n'ai pas trouvé la solution pour les modifier. Le principal est que vous aillez le bon montant au moment du règlement ;-)
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Pourquoi la TVA est à 0% ?Selon l'article 293-B du CGI, la TVA est non applicable à Mg Fenua Création.
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Quelles sont les frais d'expédition ?Vous pouvez retrouvez les frais d'expédition dans les CGV. Ils sont différents selon votre pays, le poids du colis et le choix du transporteur.
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Mon panier de Tahiti est cassé. Peut-il avoir une seconde vie ?Il suffit de me faire parvenir un message avec des photos du panier afin que je puisse vous dire si c'est possible, puis je vous ferai un devis.
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Dans le formulaire, on me demande un nom d'entreprise ?En attendant que le système soit mis à jour, mettre des "---". Faites de même pour le complément d'adresse. Merci.
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Comment puis-je ajouter une nouvelle Question/Réponse?Pour ajouter une nouvelle FAQ, suivez ces étapes : 1. Cliquez sur le bouton « Gérer la FAQ » 2. Depuis le Tableau de bord de votre site, cliquez sur « Ajouter » puis sélectionnez l'option « Question/Réponse » 3. Chaque nouvelle Question/Réponse doit être associée à une catégorie 4. Enregistrez et publiez Vous pouvez modifier ou réorganiser vos FAQ et choisir d'autres catégories quand vous le souhaitez.
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Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes : 1. Accédez aux Paramètres de l'application 2. Cliquez sur « Gérer la FAQ » 3. Créez ou sélectionnez la question à laquelle vous souhaitez ajouter un média 4. Lors de la modification de votre réponse, cliquez sur l'icône vidéo, image ou GIF 5. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez
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Comment puis-je modifier ou retirer le titre de ma FAQ?Vous pouvez modifier le titre depuis les paramètres de l'application, sous l'onglet « Affichage ». Si vous ne souhaitez pas afficher le titre, désactivez l'option « Afficher le titre ».
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Qu'est-ce qu'une section FAQ?Une section FAQ permet de répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise, par exemple : « Vers quels pays proposez-vous les expéditions ? », « Quels sont vos horaires ? », « Comment puis-je réserver l'un de vos services ? ». Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les internautes à naviguer sur votre site et peuvent même contribuer à améliorer le référencement de votre site.
Questions fréquemment posées
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